8月伊始，陕西玉华宫产业发展有限公司大讲堂迎来了一场关于“实用礼仪”的培训。陕玉产大讲堂此次邀请到玉华宫管理处文化遗产科科长许明主持，朱静静国家金牌导游工作室负责人、全国导游资格考试口试考官、国家金牌导游、玉华宫景区实训基地负责人朱静静老师授课指导，公司人力资源部组织近40名员工参与了培训。

培训开始，许明指出，作为景区服务者，旅游服务质量是工作着力点和生命线，培养和践行文明礼仪是提升旅游服务质量的重要抓手和载体，为游客提供优质、文明、全面、温馨、得体的服务是我们在座的每一位‘玉华人’的工作职责。只有勤学习，重实践才能更好服务游客，彰显风采。

培训中，朱静静老师着重从礼仪的实用性方面为大家进行讲解、示范，从发型、服装、微笑、握手、站姿、坐姿、鞠躬等细节进行一一演示，内容详细实用、通俗易懂，并且多次与大家进行互动，逐一纠正、规范大家的动作，力求每一位参训者都能听懂学会，并熟练掌握接待礼仪的相关规范。

通过培训，大家对接待礼仪有了更新、更系统、更全面的认识，员工纷纷表示在以后的工作中也会将所学应用到旅游接待服务中，为游客提供更完美、更细致的服务，为景区的标准化建设、旅游服务质量提升更好的做出贡献。